1 مقدمة
تلتزم "أكاديمية تيك إنفو" (يُشار إليها فيما يلي بـ"نحن" أو "الأكاديمية") باحترام خصوصية زوار موقعنا الإلكتروني وعملائنا ومشتركينا. تشرح سياسة الخصوصية هذه نوع المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، ومع من قد تتم مشاركتها، والخيارات المتاحة لك فيما يخص بياناتك الشخصية.
باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، أو تسجيلك في أحد أدلتنا المجانية، أو شرائك لأحد منتجاتنا أو خدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
2 المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات حسب طريقة تفاعلك مع موقعنا:
أ. المعلومات التي تقدّمها مباشرة
- الاسم الكامل والبريد الإلكتروني (عند التسجيل في النشرة البريدية أو تحميل دليل مجاني).
- رقم الهاتف والدولة (عند التواصل معنا أو إتمام عملية شراء).
- محتوى الرسائل المرسلة عبر نموذج التواصل أو البريد الإلكتروني.
ب. معلومات الدفع
عند شرائك لأحد منتجاتنا، تتم معالجة معلومات الدفع (رقم البطاقة، الحساب البنكي، إلخ) بشكل مباشر عبر مزوّد خدمة دفع خارجي موثوق (مثل البنك أو بوابة الدفع الإلكترونية). نحن لا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك البنكية الكاملة على خوادمنا في أي وقت.
ج. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا
- عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل.
- الصفحات التي تزورها، ومدة الزيارة، ومصدر الزيارة.
- بيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies) الموضحة في القسم الرابع أدناه.
3 كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تقديم وتفعيل الخدمات والمنتجات التي اشتريتها أو اشتركت بها.
- إرسال دليلك المجاني والمحتوى التعليمي الذي طلبته.
- الرد على استفساراتك وطلبات الدعم الفني.
- إرسال رسائل تسويقية وعروض (فقط إذا وافقت على ذلك صراحة، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
- تحسين موقعنا وخدماتنا بناءً على تحليل سلوك الزوار.
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
4 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك، وتذكّر تفضيلاتك (مثل اختيار العملة MAD أو USD)، وتحليل حركة الزيارات عبر أدوات مثل Google Analytics.
يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، إلا أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع، مثل حفظ سلة المشتريات أو تفضيل العملة.
6 أمان البيانات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرّح به، بما في ذلك استخدام اتصالات مشفّرة (HTTPS) وبوابات دفع معتمدة. مع ذلك، لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%.
7 مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو للامتثال لالتزاماتنا القانونية والمحاسبية. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت كما هو موضح في القسم الثامن.
8 حقوقك تجاه بياناتك
يحق لك في أي وقت:
- طلب الاطّلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو ناقصة.
- طلب حذف بياناتك الشخصية من أنظمتنا.
- سحب موافقتك على تلقي الرسائل التسويقية في أي وقت عبر رابط "إلغاء الاشتراك" في أي بريد إلكتروني.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموضّح في القسم الأخير.
9 خصوصية الأطفال
خدماتنا ومنتجاتنا موجّهة للبالغين ولا تستهدف الأطفال دون سن 16 عامًا. لا نقوم عن قصد بجمع معلومات شخصية من الأطفال. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات من قاصر دون موافقة ولي الأمر، سنقوم بحذفها فورًا.
10 روابط مواقع أخرى
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية (مثل قناتنا على يوتيوب أو منصات الدفع). نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بتلك المواقع، ونوصي بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
11 التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ "آخر تحديث" أعلاه، ونوصيك بمراجعتها بشكل دوري.
12 التواصل معنا
إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو بخصوص بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: hello@YOUR-DOMAIN.com
- نموذج التواصل: صفحة تواصل معنا